套餐规格
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2025-11-10
来鼓提供从免费版到旗舰版的多种套餐选择,满足不同规模企业的需求。
📦 套餐规格
| 套餐版本 | 接入账号数 | 客服账号数 | 自动化规则数 | 赠送点数 | 价格(年付) |
|---|---|---|---|---|---|
| 免费版 | 1 | 1 | 2 | 0 | ¥0 |
| 入门版 | 1 | 2 | 5 | 10,800 | ¥1,080 |
| 专业版 | 5 | 5 | 20 | 56,800 | ¥5,680 |
| 旗舰版 | 不限制 | 不限制 | 不限制 | 500,000 | ¥50,000 |
套餐说明
- 免费版:所有企业注册后的初始版本,可永久使用
- 入门版:适合个人或小型团队,满足基础客服需求
- 专业版:适合快速发展的中小企业,支持购买扩容包
- 旗舰版:适合大型企业和高频使用场景,无限制使用
🔧 扩容包价格
当套餐限额不足时,专业版用户可购买扩容包增加额度。扩容包有效期与套餐有效期一致。
| 扩容项目 | 说明 | 单价(元/年) |
|---|---|---|
| 客服坐席 | 增加1个可同时在线的客服数量 | ¥600 |
| 企业号限额 | 增加1个企业号的接入限额 | ¥1000 |
| 员工号限额 | 增加1个员工号的接入限额 | ¥600 |
| 自动化规则数 | 增加1条后台自动化的开启数量 | ¥200 |
扩容包注意事项
- 仅专业版用户可购买扩容包
- 套餐包限额不区分平台账号类型,扩容包分为企业号/员工号,您可按需购买
- 扩容包有效期与套餐到期时间一致,购买时会根据您套餐的剩余有效期自动折算价格
⏰ 套餐到期的影响
当您的套餐到期后,将产生以下影响:
限额变化
| 影响项目 | 到期后变化 |
|---|---|
| 客服坐席数 | 变为免费版限额(1个) |
| 接入账号数 | 变为免费版限额(1个) |
| 自动化规则数 | 变为免费版限额(2条) |
| 套餐赠送点数 | 归零 |
超额处理
- 超出的接入账号:将被锁定,无法进行消息收发
- 超出的自动化规则:将被关闭,停止执行
注意
套餐到期不影响来鼓的接待功能,只要您的点数余额充足,AI仍可正常工作。