套餐规格
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2025-11-10
来鼓提供从免费版到旗舰版的多种套餐选择，满足不同规模企业的需求。
📦 套餐规格
| 套餐版本 | 接入账号数 | 客服账号数 | 自动化规则数 | 赠送点数 | 价格（年付） |
|---|---|---|---|---|---|
| 免费版 | 1 | 1 | 2 | 0 | ¥0 |
| 入门版 | 1 | 2 | 5 | 10,800 | ¥1,080 |
| 专业版 | 5 | 5 | 20 | 56,800 | ¥5,680 |
| 旗舰版 | 不限制 | 不限制 | 不限制 | 500,000 | ¥50,000 |
套餐说明
- 免费版：所有企业注册后的初始版本，可永久使用
- 入门版：适合个人或小型团队，满足基础客服需求
- 专业版：适合快速发展的中小企业，支持购买扩容包
- 旗舰版：适合大型企业和高频使用场景，无限制使用
🔧 扩容包价格
当套餐限额不足时，专业版用户可购买扩容包增加额度。扩容包有效期与套餐有效期一致。
| 扩容项目 | 说明 | 单价（元/年） |
|---|---|---|
| 客服坐席 | 增加1个可同时在线的客服数量 | ¥600 |
| 企业号限额 | 增加1个企业号的接入限额 | ¥1000 |
| 员工号限额 | 增加1个员工号的接入限额 | ¥600 |
| 自动化规则数 | 增加1条后台自动化的开启数量 | ¥200 |
扩容包注意事项
- 仅专业版用户可购买扩容包
- 套餐包限额不区分平台账号类型，扩容包分为企业号/员工号，您可按需购买
- 扩容包有效期与套餐到期时间一致，购买时会根据您套餐的剩余有效期自动折算价格
⏰ 套餐到期的影响
当您的套餐到期后，将产生以下影响：
限额变化
| 影响项目 | 到期后变化 |
|---|---|
| 客服坐席数 | 变为免费版限额（1个） |
| 接入账号数 | 变为免费版限额（1个） |
| 自动化规则数 | 变为免费版限额（2条） |
| 套餐赠送点数 | 归零 |
超额处理
- 超出的接入账号：将被锁定，无法进行消息收发
- 超出的自动化规则：将被关闭，停止执行
注意
套餐到期不影响来鼓的接待功能，只要您的点数余额充足，AI仍可正常工作。